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Imaginez : votre téléphone sonne encore une fois. Un numéro inconnu débutant par 02 70 s’affiche. Vous hésitez avant de décrocher seulement pour entendre, encore une fois, une offre pour une pompe à chaleur ou quelques mots sur votre droit à la formation. En avez-vous assez de ces appels intempestifs qui perturbent votre quotidien ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas seul.
Le spam téléphonique est devenu un véritable fléau ces dernières années. Heureusement, des solutions existent pour retrouver un peu de tranquillité. Découvrons ensemble comment mettre fin à ce harcèlement commercial.
Bloctel : le bouclier anti-démarchage officiel
La première arme pour contrer le spam téléphonique est Bloctel, un service gratuit mis en place par le gouvernement français. Il permet de bloquer les appels non sollicités. Pour l’utiliser :
- Rendez-vous sur le site officiel de Bloctel
- Cliquez sur « Je bloque mon numéro »
- Créez votre compte et ajoutez jusqu’à 10 numéros (fixes ou mobiles) à protéger
Attention : Bloctel ne couvre pas les appels relatifs à la rénovation énergétique, au CPF, ni les SMS et emails indésirables.
Prendre les choses en main avec votre smartphone
Votre smartphone peut également devenir votre allié pour bloquer les numéros indésirables. La méthode varie selon le type d’appareil :
Sur iPhone :
- Ouvrez l’application « Téléphone »
- Allez dans l’onglet « Récents »
- Appuyez sur l’icône ℹ à côté du numéro à bloquer
- Sélectionnez « Bloquer ce correspondant »
Sur Android :
La procédure peut varier, mais en général :
- Ouvrez le journal d’appels
- Appuyez longuement sur le numéro à bloquer
- Choisissez l’option « Bloquer » ou « Ajouter aux numéros bloqués »
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Cette méthode demande un peu plus d’efforts car vous devez bloquer chaque numéro individuellement. Néanmoins, elle est très efficace pour cibler tous types d’appels, y compris ceux liés au CPF ou à la rénovation énergétique.
La solution des opérateurs : l’exemple d’Orange
Certains fournisseurs d’accès internet proposent des outils anti-spam. Par exemple, Orange offre le service « Stop Pub » :
- Filtre automatique des appels indésirables sur votre ligne fixe
- Tarif : 2€/mois (gratuit pour les abonnés Livebox Max)
- Agit comme un véritable antispam téléphonique
Renseignez-vous auprès de votre opérateur, il pourrait proposer un service similaire.
Ce que dit la loi : nouvelles règles en 2023
Depuis le 1er mars 2023, la législation encadre plus strictement le démarchage téléphonique :
| Aspect | Nouvelle règle |
|---|---|
| Horaires autorisés | Du lundi au vendredi, 10h-13h et 14h-20h |
| Jours interdits | Samedi, dimanche et jours fériés |
| Fréquence maximale | 4 appels par mois du même professionnel |
| Délai après refus | 60 jours sans rappel après un refus |
Ces nouvelles dispositions visent à réduire le harcèlement téléphonique. N’hésitez pas à les rappeler aux démarcheurs trop insistants.
Astuces complémentaires pour la tranquillité
En plus des solutions officielles, voici quelques conseils pratiques pour limiter les appels indésirables :
- Ne jamais rappeler un numéro inconnu, surtout s’il ne sonne qu’une fois
- Utiliser une application tierce de filtrage d’appels (Orange Téléphone, Truecaller, etc.)
- Ne pas communiquer son numéro de téléphone inutilement, surtout en ligne
- Lors d’un achat, décocher les cases autorisant l’utilisation de vos données à des fins commerciales
- En dernier recours, envisager de changer de numéro de téléphone
La lutte contre le spam téléphonique nécessite parfois de la patience et de l’insistance. Mais en combinant ces différentes approches, vous devriez rapidement voir une réduction des appels indésirables. Rappelez-vous : votre tranquillité est un droit, pas un privilège. Alors, n’hésitez plus à prendre les mesures nécessaires pour profiter de votre temps, sans être constamment dérangé par les démarcheurs.
